為貫徹落實縣委、縣政府關于“新階段再出發(fā)、勇爭先開新局”解放思想大討論活動的工作部署，縣供電公司聚焦優(yōu)化電力營商環(huán)境，確立了“為政府做好電力‘先行者’、為企業(yè)提供‘電管家’式服務”的工作目標，制定了優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升獲得電力水平的專項行動方案，推行一系列工作舉措，該項工作取得了明顯的成效。

一、如何提高企業(yè)辦電便利度和節(jié)約企業(yè)辦電成本？

存在的問題：1、部分企業(yè)現(xiàn)場勘查后，縣供電公司無法編制答復供電方案。2、部分企業(yè)電力施工結束，縣供電公司需要多次驗收方可驗收合格。

存在的原因：1、部分企業(yè)辦電前未開展電力設計，辦電時無法確定用電容量、設備負荷等級、配電房位置等關鍵信息，導致供電公司無法編制答復供電方案。2、部分企業(yè)未按照供電方案施工，無法一次驗收通過，拉長辦電時間。

對策措施：1、推動客戶辦電更省時。完善客戶經(jīng)理機制。為企業(yè)提供用電業(yè)務前期咨詢、業(yè)務代辦、市場化售電、綜合能源一條龍服務，客戶“足不出戶”無憂辦電。簡化竣工檢驗內(nèi)容，重點檢查與電網(wǎng)相連接的設備、自動化裝置、電能計量裝置、諧波治理裝置和多電源閉鎖裝置。實行跨專業(yè)聯(lián)合驗收，一次性答復驗收意見，驗收合格立即啟動送電程序。2、推動客戶辦電更省力。大力推行線上辦電。全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷服務，重點推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”微信公眾號。依托企業(yè)級業(yè)擴服務平臺實現(xiàn)客戶線上自助提交申請資料、查詢業(yè)務進程和評價服務質(zhì)量，減少客戶往返營業(yè)廳次數(shù)，實現(xiàn)復雜業(yè)務“最多跑一次”。3、推動客戶辦電更省錢。提高接入容量標準。全面開放電網(wǎng)資源，完善電網(wǎng)資源、業(yè)務進程、收費標準內(nèi)部資源共享和外部信息公開機制。10千伏大中型企業(yè)客戶，結合當?shù)仉娋W(wǎng)承載能力，優(yōu)先采取公用線路供電方式。

二、如何提高企業(yè)用電可靠性？

存在的問題：企業(yè)客戶內(nèi)部電力工程施工資質(zhì)掛靠現(xiàn)象較為嚴重，存在電力施工“黃牛”隊伍，施工工藝及配電設備質(zhì)量參差不齊，企業(yè)專用設備故障造成線路跳閘占比越來越高，影響供電可靠性，甚至引發(fā)用戶投訴。

存在的原因：縣供電公司無執(zhí)法權利，發(fā)現(xiàn)電力工程資質(zhì)掛靠情況后無有效制止措施。

對策措施：1、縣委、縣政府主管部門，支持縣供電公司依法依規(guī)采取有效措施，遏制電力施工單位資質(zhì)掛靠現(xiàn)象，規(guī)范施工工作流程，保障企業(yè)業(yè)主合法利益，維護公平正義的社會風尚。2、縣供電公司從源頭嚴格審核施工單位的資質(zhì)證明。施工企業(yè)員工本人持身份證、進網(wǎng)電工作業(yè)許可證等有效證件參與現(xiàn)場施工。3、主動與政府主管部門溝通報告。參加政府組織的企業(yè)幫扶中心工作組及效能督辦工作隊，與水、氣、土地、工商、稅務等機關單位，共同深入企業(yè)現(xiàn)場，全程參與企業(yè)前期規(guī)劃建設直至竣工投產(chǎn)。4、提升電網(wǎng)精益化管理水平。高度關注頻繁停電、閃頻區(qū)域電網(wǎng)運行狀況，深入診斷配電網(wǎng)網(wǎng)架結構和外部環(huán)境，提高故障自愈和信息交互能力，抵御各類事故風險，保障企業(yè)可靠供電。有序推進配電自動化建設，加強對低壓配電網(wǎng)的綜合監(jiān)控和統(tǒng)一管理，實現(xiàn)低壓故障快速定位和處理。精準安排項目，采取增加變電站布點、新增出線、切改負荷、加裝無功補償裝置等手段，消除供電半徑過長、線路重載、短時低電壓和高電壓等問題。5、提高電網(wǎng)故障搶修效率。開展配電網(wǎng)運行工況全景監(jiān)測和故障智能研判，準確定位故障點，實時獲取停電范圍及影響企業(yè)清單，并通過短信、APP、微信等渠道，向客戶“點對點”主動推送故障停電、搶修進度和計劃復電等信息。全面推行“網(wǎng)格化”主動搶修模式，實現(xiàn)一張工單、一支隊伍、一次解決，減少客戶停電時間。（縣供電公司）