為全力打造好“互聯網+政務服務”工作,近年來,縣殘聯加快網上辦事大廳建設,積極推進殘疾人政務服務網上辦理,以推動殘疾人工作適應新形勢發展要求。
加強學習。開展全員學習有關文件政策和相關業務知識,使全體工作人員熟練掌握網上辦事流程,提高業務水平。運用推廣。加強運用推廣,明確專人受理,推行“一門一窗一網”受理,積極提高網辦覆蓋率和辦件量。優化流程。認真修改事項清單,優化服務流程,取消了近一半的政務服務事項材料,為殘疾人生活及辦事增加便利,縮短辦事時限。注重服務。注重提高服務質量,加強作風建設,堅持微笑服務,當好服務殘疾群眾的貼心人。信息共享。積極推動殘疾人人口數據庫與政府相關部門數據交換共享,打破信息孤島,實現信息共享,推進變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變被動服務為主動服務。協同辦理。建立殘疾人基本公共服務“網上受理—協同辦理—監督評價”的新型服務模式,近千名殘疾人線上辦理服務事項,實現了辦事“至多跑一次”。(施法龍)
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